Minhas credenciais estão inválidas

Essa mensagem pode indicar que o seu usuário está inativo ou que há algum problema com o acesso à conta (senha ou e-mail).

O que fazer:

1. Verifique se o usuário está ativo na sua empresa

   • Procure um administrador da sua empresa com acesso ao goFlux.
   • Peça para confirmar se o seu usuário está ativo e com e-mail correto.

2. Tente o processo de recuperação de senha

   • Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha”.
   • Siga o passo a passo para redefinir a senha e tentar liberar o acesso.

3. Se o erro persistir

   • Entre em contato com o suporte da goFlux, informando o e-mail de login e que a mensagem “Minhas credenciais estão inválidas” continua aparecendo.