Não recebi o e-mail de redefinição

Se você não recebeu o e-mail de redefinição de senha, siga os passos abaixo:

1. Verifique com o administrador da sua empresa
   Isso pode indicar que seu usuário está inativo.

   • Peça para um administrador da sua empresa conferir se o seu usuário está ativo na goFlux.
   • Se estiver inativo, solicite a ativação e tente novamente a opção “Esqueci minha senha”.

2. Confira seu e-mail

   • Verifique se o e-mail usado na recuperação é o mesmo cadastrado na plataforma.
   • Olhe também spam, lixo eletrônico e outras abas (como “Promoções”).

3. Se ainda assim o e-mail não chegar

   • Entre em contato com o suporte da goFlux informando o e-mail de login e o horário aproximado da tentativa de recuperação.