Minha senha foi bloqueada por erro de cadastro (CPF e/ou data de nascimento). O que faço?
Entenda por que o erro de cadastro bloqueia a senha e como pedir o ajuste para liberar o acesso.
Se a sua senha foi bloqueada por erro de cadastro (CPF e/ou data de nascimento incorretos), será necessário corrigir esses dados antes de liberar o acesso.
Nessa situação:
- O sistema identifica inconsistência no CPF e/ou na data de nascimento informados.
- Por segurança, o acesso fica bloqueado até que o cadastro seja ajustado.
- Você deve solicitar ao usuário ADM da sua empresa (administrador) que faça a alteração do cadastro com os dados corretos e, após o ajuste, libere novamente o seu acesso.
Somente depois que o ADM atualizar o cadastro e liberar o usuário é que o login voltará a funcionar normalmente.